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Qualora non siate soddisfatti del vostro acquisto, è possibile restituire gli articoli acquistati online entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Come richiedere un reso
Per richiedere un reso, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo email: raki.shoponline@gmail.com o telefono: 3509507616. Dovrai fornire il numero d'ordine e specificare i prodotti da restituire.
Condizioni per il reso
- I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali
- Devono essere inclusi tutti gli accessori e l'imballaggio originale
- I prodotti personalizzati o su misura non sono rimborsabili
La richiesta di reso potrà essere rifiutata qualora non fossero rispettate le condizioni sopra indicate.
Spese di spedizione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Tempi di rimborso
Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni dalla ricezione del reso e accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Gli ordini effettuati in contrassegno saranno rimborsati mediante l'emissione di un voucher digitale valido per l'acquisto online, pari all'importo dei prodotti resi.
Ritiro del pacco
Per le zone locali (Napoli, province, Caserta), il corriere incaricato provvederà al ritiro del pacco presso il vostro indirizzo. Per le altre are d'Italia, è possibile spedire il pacco tramite qualsiasi corriere al seguente indiizzo:
Raffaela Montella
Via Gesualdo di venosa, 12 - 80126, Napoli